Pautas de la comunidad de Twitch: consejos de cumplimiento

Descubre cómo cumplir las normas de la comunidad de Twitch, mantener una comunidad positiva, gestionar las infracciones y proteger tu cuenta. Prioriza el cumplimiento y evita las suspensiones de cuentas.
Written By
Nitin Mahajan
Published on
October 5, 2024

Siguiendo Contracción nerviosaLas directrices de la comunidad son esenciales para mantener un entorno de streaming seguro y acogedor. Estas directrices abarcan varios temas, entre los que se incluyen:

  • Odio y acoso
  • Reglas de contenido sexual
  • Violencia y contenido extremo
  • Derechos de autor y derechos de propiedad intelectual
  • Trampas y hazañas
  • Spam y estafas

Para cumplir con las pautas:

No supervises el chatUsa contenido protegido por derechos de autor sin permiso Usa advertencias de contenido Violar los derechos de propiedad intelectualDesactivar las funciones interactivas para temas delicadosNo atribuir a los creadores originales

Construya una comunidad positiva de la siguiente manera:

  • Establecer reglas claras
  • Uso de herramientas de moderación
  • Abordar rápidamente el comportamiento inapropiado

Gestione las infracciones de la siguiente manera:

  • Reconocimiento de infracciones
  • Denunciar infracciones a Twitch
  • Comprensión del proceso de ejecución
  • Apelar las medidas de ejecución si es necesario

Mantenga la seguridad de la cuenta con:

  • Contraseñas seguras
  • Autenticación de dos factores (2FA)
  • Evitar intentos de suplantación de identidad

Al priorizar el cumplimiento, puedes evitar la suspensión de cuentas, garantizar una comunidad positiva y mantener una fuerte presencia en línea.

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Contracción nerviosaPautas de la comunidad

Twitch

Twitch tiene directrices para que la plataforma sea segura y acogedora para todos. Estas reglas abarcan diferentes temas:

Odio y acoso

Twitch no permite la incitación al odio, los insultos ofensivos, los símbolos o los estereotipos. Esto incluye cualquier tipo de acoso. Los usuarios que incurran en este comportamiento pueden ser sancionados, suspendidos o cancelados sus cuentas. El objetivo de Twitch es crear un espacio acogedor para todos.

Reglas de contenido sexual

Twitch tiene reglas sobre el contenido sexual y la desnudez. Aunque la desnudez artística y educativa no está permitida, la pintura corporal, el baile y otras actividades creativas son bienvenidas, siempre y cuando sigan las normas. Los streamers deben usar la vestimenta adecuada para el contexto, la ubicación y la actividad que están transmitiendo.

Violencia y contenido extremo

Twitch restringe el contenido violento y extremo, que incluye:

  • Amenazas de violencia
  • Glorificación o promoción de la autolesión
  • Violencia extrema, sangre y conducta obscena

Los usuarios que incurran en este comportamiento pueden ser sancionados, suspendidos o cancelados.

Derechos de autor y derechos de propiedad intelectual

Twitch exige a los usuarios que respeten los derechos de propiedad intelectual, incluido el uso de material protegido por derechos de autor. Los usuarios deben obtener los permisos o licencias necesarios para usar contenido protegido por derechos de autor. No hacerlo puede resultar en sanciones, suspensiones o cancelaciones.

Trampas y hazañas

Twitch prohíbe hacer trampa en los juegos y explotar las funciones de la plataforma. Los usuarios que incurran en este comportamiento pueden ser sancionados, suspendidos o cancelados. El objetivo de Twitch es crear una experiencia justa y agradable para todos.

Spam y estafas

Twitch restringe el spam, las estafas y otras conductas malintencionadas, como:

  • Intercambio no autorizado de información privada
  • Suplantación de identidad
  • Otras formas de comportamiento malintencionado

Los usuarios que incurran en este comportamiento pueden ser sancionados, suspendidos o cancelados. El objetivo de Twitch es crear un entorno seguro y de confianza para todos.

Mantenerse dentro de las pautas

Monitorización del chat

La supervisión eficaz de los chats es fundamental para evitar el contenido o el comportamiento prohibidos en tu transmisión:

  • Asignar moderadores: Designe a personas de confianza para supervisar el chat y hacer cumplir las reglas de su canal.
  • Usa herramientas de chat: Automatice las tareas de moderación con herramientas como Nightbot o Moobot.
  • Establece reglas claras: Establecer y comunicar las reglas del canal y las consecuencias de las infracciones.
  • Fomentar los informes: Pide a los espectadores que denuncien cualquier comportamiento inapropiado.

Uso de contenido protegido por derechos de autor

Para evitar infracciones de derechos de autor, sigue estas directrices:

No obtenga los permisos o licencias necesarios Utilice material protegido por derechos de autor sin permiso Asegúrese de tener el derecho de usar contenido protegido por derechos de autor Violar los derechos de propiedad intelectual Úselo sin regalías o Creative Commons-el contenido licenciado no atribuye a los creadores originalesOtorga la atribución adecuada a los creadores originales-

Advertencias de contenido

Cuándo y cómo usar las advertencias de contenido o las restricciones de edad:

  • Usa advertencias: etiqueta tu transmisión con advertencias o restricciones de edad para contenido explícito o para adultos.
  • Temas delicados: Considera la posibilidad de utilizar una advertencia de contenido o una restricción de edad para las transmisiones que puedan contener temas delicados o provocadores.

Desactivación de las funciones interactivas

Recomendaciones para deshabilitar funciones interactivas como la conversión de texto a voz:

  • Discusiones delicadas: Deshabilite la conversión de texto a voz u otras funciones interactivas cuando debata temas delicados o controvertidos.
  • Alto tráfico: Considera la posibilidad de deshabilitar las funciones interactivas durante las horas punta o cuando tu transmisión tenga mucho tráfico.
  • Herramientas de moderación: Usa las herramientas de chat para ayudar a moderar y administrar las funciones interactivas.

Construyendo una comunidad positiva

Crear un espacio acogedor para los espectadores es clave. Establece reglas claras que se ajusten a las directrices de Twitch y establece el comportamiento esperado. Las reglas deben ser:

  • Específico y fácil de entender
  • De fácil acceso para los espectadores
  • Incluya las consecuencias de infringir las reglas
  • Comunicado claramente a los espectadores

Usa las herramientas de moderación para hacer cumplir las reglas y mantener una comunidad positiva:

Descripción de la herramientaAutoModFiltra el contenido inapropiado mediante el aprendizaje automáticoLos moderadores asignan a personas de confianza que supervisen y hagan cumplir las reglasModos de chatRestringe o limita el chat para evitar el spam o el acoso

Aborde el comportamiento inapropiado con prontitud:

  • Mantén la calma y la profesionalidad
  • Concéntrese en el comportamiento, no en el individuo
  • Consulta tus reglas y consecuencias
  • Tome las medidas apropiadas (tiempos de espera, prohibiciones) si es necesario
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Gestión de infracciones

Identificar y gestionar adecuadamente las infracciones de las normas de la comunidad de Twitch es crucial para mantener un entorno seguro y acogedor para todos los usuarios. En esta sección se describen los pasos que hay que seguir para reconocer, denunciar y apelar las infracciones.

Reconocimiento de infracciones

Para identificar las infracciones, debes entender qué comportamientos o contenidos infringen las reglas de Twitch. Entre las infracciones más frecuentes se incluyen:

  • Discurso de odio o acoso
  • Desnudez o contenido sexual
  • Infracción de copyright
  • Infringir los términos de servicio

Familiarízate con las directrices de Twitch para detectar posibles infracciones.

Denunciar infracciones

Si detectas una infracción, denúnciala a Twitch mediante sus herramientas de denuncia. Al presentar una denuncia, proporciona:

  • El canal en el que se produjo la infracción
  • Fecha, hora y zona horaria
  • Una descripción de la infracción, incluidos los nombres de usuario involucrados
  • Un enlace a un VOD con una marca de tiempo, una captura de pantalla o un registro de chat (si está disponible)

Selecciona la categoría adecuada para tu informe y proporciona el mayor contexto posible para ayudar a Twitch a procesarlo de manera eficiente.

Proceso de ejecución

Los especialistas de Twitch revisan el contenido denunciado y toman las medidas adecuadas, que pueden incluir:

Acción de cumplimiento Descripción/Advertencia Una notificación formal de infracción Suspensión temporal El acceso a la cuenta está restringido temporalmente Suspensión indefinida El acceso a la cuenta está restringido indefinidamente

Las infracciones reiteradas pueden resultar en una aplicación más severa, incluida la pérdida de privilegios o la suspensión permanente.

Apelación de la ejecución

Si crees que una medida coercitiva se aplicó de forma incorrecta, puedes apelar a través del portal de apelaciones de Twitch. El portal te permite:

  1. Verifica tu información de contacto
  2. Selecciona la prohibición o suspensión para apelar
  3. Proporcione el contexto de su apelación

Esta información puede ayudarte a recuperar tu cuenta explicando la situación. Una vez presentada, el portal mostrará el estado y el resultado de la apelación.

Seguridad de la cuenta

Mantener tu cuenta de Twitch segura es crucial para evitar problemas como el secuestro de cuentas, el robo de contenido o problemas legales. Estos son algunos consejos para proteger tu cuenta:

Contraseñas seguras

Una contraseña segura es su primera defensa contra el acceso no autorizado:

  • Use un administrador de contraseñas para crear y almacenar contraseñas complejas
  • Evita usar información personal como tu nombre, fecha de nacimiento o palabras comunes
  • Mezcle mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales
  • Haga que su contraseña tenga al menos 12 caracteres
  • No reutilices contraseñas en varias cuentas

Autenticación de dos factores (2FA)

La autenticación de dos factores añade un paso de seguridad adicional más allá de la contraseña:

  1. Ve a la configuración de Twitch y selecciona «Seguridad y privacidad»
  2. Haga clic en «Configurar la autenticación de dos factores»
  3. Sigue las instrucciones para habilitar la 2FA mediante una aplicación de autenticación o SMS

Con la autenticación de dos factores habilitada, aunque alguien obtenga tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin la segunda verificación.

Evite el phishing

Los intentos de suplantación de identidad pueden comprometer la cuenta. Manténgase seguro haciendo lo siguiente:

  • Tenga cuidado con los enlaces o archivos adjuntos sospechosos de remitentes desconocidos
  • Verificar la autenticidad de los correos electrónicos o mensajes que afirman provenir de Twitch
  • Nunca introduzcas tu información de inicio de sesión en sitios web que no sean de confianza
  • Mantener el navegador y el sistema operativo actualizados

Conclusión

Puntos clave

  • Seguir las normas de la comunidad de Twitch es crucial para crear un entorno de streaming seguro y acogedor.
  • Las directrices abarcan varios temas, como el odio y el acoso, el contenido sexual, la violencia, los derechos de autor y las trampas.
  • En este artículo se ofrecen consejos sobre cómo cumplir las directrices, crear una comunidad positiva, gestionar las infracciones y mantener la seguridad de la cuenta.

Reflexiones finales

El cumplimiento de las normas de la comunidad de Twitch es un proceso continuo. Los streamers deben mantenerse informados sobre las actualizaciones y los cambios. Al priorizar el cumplimiento, puedes:

  • Evite las suspensiones de cuentas
  • Garantizar una comunidad positiva
  • Mantenga una fuerte presencia en línea

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las reglas para los streamers en Twitch?

Los streamers deben aplicar etiquetas de contenido para indicar si su transmisión contiene temas para adultos relacionados con:

  • Juegos para adultos
  • Contenido sexual
  • Drogas, intoxicación o consumo excesivo de tabaco
  • Representaciones violentas y gráficas
  • Blasfemia o vulgaridad significativas
  • Juegos de azar

¿Qué no puedes hacer mientras haces streaming en Twitch?

Twitch prohíbe el contenido que:

  • Representa, glorifica, alienta o apoya el terrorismo
  • Promueve a actores o actos extremistas violentos
  • Amenaza o alienta a otros a cometer actos que provoquen daños físicos graves o una destrucción significativa de la propiedad

¿Cuáles son las reglas de Twitch para mayores de 18 años?

Los streamers deben aplicar etiquetas de contenido para indicar si su transmisión contiene temas para adultos relacionados con:

Tema para adultos Juegos clasificados para adultos Contenido sexual Drogas, intoxicación o consumo excesivo de tabaco Representaciones violentas y gráficas blasfemias o vulgaridades significativas Juegos de azar

¿Qué infringe las condiciones de servicio de Twitch?

Si bien Twitch prohíbe la desnudez, la vestimenta inapropiada, la pornografía y ciertos contenidos sexuales, los streamers deben aplicar una etiqueta de contenido a las transmisiones que contengan temas sexuales, como:

  • Juegos para adultos
  • Contenido sexual
  • Drogas, intoxicación o consumo excesivo de tabaco

¿Cuáles son las reglas para hacer streaming en Twitch?

Si bien Twitch prohíbe la desnudez, la vestimenta inapropiada, la pornografía y ciertos contenidos sexuales, los streamers deben aplicar una etiqueta de contenido a las transmisiones que contengan temas sexuales, como:

Tema sexual Juegos clasificados para adultos Contenido sexual Drogas, intoxicación o consumo excesivo de tabaco

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Nitin Mahajan
Founder & CEO
Nitin is the CEO of quickads.ai with 20+ years of experience in the field of marketing and advertising. Previously, he was a partner at McKinsey & Co and MD at Accenture, where he has led 20+ marketing transformations.