Présentation du centre d'aide AdRoll
AdRoll est robuste Centre d'aide propose de nombreuses ressources pour guider les utilisateurs dans la création d'annonces, la gestion des campagnes et les fonctionnalités avancées.
Cet aperçu met en lumière les sections clés et les principales ressources qui vous aideront à utiliser rapidement la puissante plateforme publicitaire d'AdRoll.
Vous découvrirez la mise en page et les fonctionnalités de base du centre d'aide, les guides essentiels pour démarrer et les moyens d'accéder à une assistance supplémentaire. Que vous soyez un utilisateur débutant ou expérimenté d'AdRoll, ce guide est votre tremplin vers le succès.
Bienvenue dans le centre d'aide AdRoll
Le centre d'aide AdRoll propose de nombreuses ressources destinées à aider les utilisateurs à tirer parti de la puissante plateforme publicitaire d'AdRoll. Que vous débutiez dans le domaine de la publicité numérique ou que vous soyez un professionnel chevronné, nos articles d'aide proposent des instructions étape par étape pour créer création d'annonces, gestion et optimisation intuitives.
Comprendre la présentation du centre d'aide AdRoll
La mise en page du centre d'aide vous permet de trouver facilement des solutions à vos besoins publicitaires. Les sections clés incluent :
- Retargeting AdRoll : Apprenez à créer des audiences personnalisées et à diffuser des publicités pertinentes aux visiteurs du site Web après leur départ.
- Gestion des campagnes : Maîtrisez les tenants et les aboutissants de la gestion des campagnes publicitaires sur différents canaux tels que la recherche, les réseaux sociaux et l'affichage.
- Pour commencer : Soyez rapidement opérationnel grâce à des informations sur la configuration de votre première campagne, l'exploration des outils d'automatisation d'AdRoll, et bien plus encore.
Connexion et configuration du compte AdRoll
La création d'un compte AdRoll est simple et rapide. Procédez comme suit :
- Accédez à adroll.com et cliquez INSCRIVEZ-VOUS
- Entrez votre e-mail, votre nom, le nom de votre entreprise et votre mot de passe
- Confirmez votre compte par e-mail
Une fois connecté, le tableau de bord donne accès à toutes vos campagnes, publicités et données de performance.
Premiers pas avec AdRoll
Démarrez dès le départ en suivant ces premières étapes essentielles :
- Configurez votre première campagne en quelques minutes grâce à l'assistant de campagne intuitif d'AdRoll
- Explorez les publicités numériques pour créer des publicités display, sociales et de recherche adaptées à vos objectifs
- Connectez Google Analytics et Facebook pour suivre les ventes et optimiser les dépenses
Consultez notre guide de démarrage pour plus de détails afin de commencer à obtenir des résultats rapidement.
Guide de démarrage rapide d'AdRoll
Ce guide concis aborde les bases de la création d'annonces efficaces et de la gestion de campagnes avec AdRoll :
- Créez facilement des publicités display avec des tailles et des formats personnalisés
- Créez des publicités sociales qui font défiler la page et optimisées pour l'engagement
- Utilisez des outils d'automatisation pour cibler les bons utilisateurs au bon moment
- Analysez les performances des campagnes et affinez les paramètres de ciblage
Consultez le guide de démarrage rapide pour commencer à maîtriser la plateforme.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Consultez notre section FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes sur :
- Gestion du consentement au RGPD dans les campagnes publicitaires
- Meilleures pratiques de retargeting pour les boutiques en ligne
- Résolution des problèmes liés à la configuration des campagnes et à l'approbation des publicités
- Tirer le meilleur parti d'AdRoll en tant que petite entreprise
Le suivi des FAQ vous permet de rester à jour au fur et à mesure de l'évolution de la plateforme.
Avec le centre d'aide d'AdRoll à portée de main, il n'a jamais été aussi facile de tirer parti de la puissance de la publicité numérique. Notre solide contenu d'assistance permet aux utilisateurs de tous niveaux de compétence de réussir en matière de publicité.
Comment contacter le support AdRoll ?
La meilleure façon de contacter le service client d'AdRoll est d'utiliser leur formulaire de contact en ligne situé à l'adresse adroll.com/contact. Cela vous permet de spécifier votre problème et de soumettre tous les détails pertinents.
Vous pouvez également contacter directement l'équipe de support client d'AdRoll de la manière suivante :
- Par téléphone : Appelez le +1-877-723-7655 pour parler immédiatement à un représentant de l'assistance.
- Par e-mail : Envoyez votre demande à support@adroll.com et recevez généralement une réponse dans les 24 heures.
Lorsque vous contactez le support AdRoll, veillez à fournir des informations clés telles que le nom de votre compte, les identifiants des campagnes concernées et une description claire du problème que vous rencontrez. Le fait de fournir ces informations à l'avance permet d'accélérer le processus de dépannage.
L'équipe d'assistance d'AdRoll s'efforce de répondre rapidement pendant les heures ouvrables et de résoudre la plupart des problèmes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si votre cas nécessite une enquête plus approfondie, un représentant de l'assistance vous tiendra au courant de l'état de la situation.
Qui utilise AdRoll ?
AdRoll est utilisé par des entreprises de toutes tailles dans de nombreux secteurs. Voici un aperçu de certains des principaux groupes démographiques de leurs clients :
Clientèle
- Petites, moyennes et grandes entreprises
- Sites de commerce électronique
- Entreprises B2B et B2C
- Magasins physiques
- De la start-up à l'organisation d'entreprises
Échelle d'employés
- 1 à 10 employés
- 10 à 1 000 employés
- Plus de 1 000 employés
Pays
- États-Unis
- Canada
- Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique latine
Voici quelques exemples de clients majeurs d'AdRoll :
- Aide sur le Web (Services aux entreprises, plus de 10 000 employés, France)
- Université de Floride (Enseignement supérieur, 10 000 employés et plus, États-Unis)
- Cathay Pacific Airways (Compagnies aériennes, plus de 10 000 employés, République populaire de Chine)
- Eaton Corporation plc (Fabrication, plus de 10 000 employés, Irlande)
AdRoll est conçu pour être accessible et utile pour les organisations de toutes tailles, quel que soit leur secteur d'activité. Leurs solutions s'adaptent aux besoins publicitaires des petites entreprises jusqu'aux marques internationales.
Comment puis-je annuler AdRoll ?
Vous pouvez annuler votre abonnement AdRoll en accédant à la page Paramètres et en sélectionnant l'onglet « Forfait et utilisation ».
Pour annuler un abonnement au plan Starter ou Growth :
- Connectez-vous à votre compte AdRoll
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite
- Sélectionnez « Paramètres »
- Cliquez sur l'onglet « Plan et utilisation »
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Annuler l'abonnement »
Pour annuler un abonnement au forfait Marketing & Ads Plus, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte AdRoll associé à votre compte Google Ads
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite
- Sélectionnez « Paramètres »
- Cliquez sur l'onglet « Plan et utilisation »
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Annuler l'abonnement »
Cancelling will immediately stop any future charges to your payment method. However, your account and campaigns will continue to run until the end of the current billing cycle.
Please refer to the AdRoll Help Center for the latest information on subscription plans and billing details. The help center has useful articles that provide step-by-step instructions for managing your account.
Is AdRoll an ad network?
AdRoll is not an ad network. We are a full-service marketing platform designed to help brands turn shoppers into loyal, lifetime customers.
Our platform goes beyond just placing ads by providing powerful automation, personalization, and measurement capabilities, including:
- Retargeting Ads: Show relevant ads to visitors who have already engaged with your website or ads. Bring them back to complete a purchase or take other actions.
- Prospecting Ads: Reach new potential customers who may be interested in your products or services based on their browsing behavior. Expand your audience.
- Email Marketing: Send targeted, personalized email campaigns to engage both existing and potential new customers.
- Cross-Channel Analytics: Get a unified view of your ad performance and customer journeys across channels like display, social, video, and more. Optimize based on data insights.
So while ad networks focus solely on media placement, AdRoll offers a complete growth platform to help you convert shoppers into loyal customers. We provide the tools you need to attract, engage, and measure across the entire customer journey.
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Creating and Managing Campaigns
AdRoll offers robust tools for creating and managing ad campaigns to help businesses achieve their marketing goals. This section provides an overview of key features and best practices.
AdRoll Ad Creation Essentials
When creating ads in AdRoll, focus on:
- High-quality images and videos: Visually compelling assets grab attention and communicate your brand. AdRoll's image editor and library make it easy to customize.
- Clear, benefit-driven copy: Communicate top benefits quickly in headlines and ad text. Test different messages to see what resonates most.
- Relevant targeting: Use customer data and analytics to identify your best potential customers and direct ads accordingly.
- Landing pages: Send clicks to relevant, high-converting landing pages that continue the customer journey.
Campaign Management Best Practices
To optimize campaigns:
- Set clear campaign objectives and key performance indicators. Track progress in the cross-channel dashboard.
- A/B test ad creative, messaging, placements, audiences, and more to improve performance.
- Analyze data like click-through rate and conversion rate to identify top-performing elements.
- Use automation rules to optimize budgets and bids based on performance.
Explore Automation Builder for Campaign Efficiency
AdRoll's Automation Builder allows you to:
- Create rules that automatically optimize campaigns based on conversions, budget pace, and more
- Streamline workflows with triggers like welcome emails for new contacts
- Build sequences that move contacts through multiple personalized messages
Automation Builder saves time and maximizes the impact of every dollar spent.
Leveraging Social Ads Manager
Key features of Social Ads Manager:
- Unified workflow for managing paid social campaigns
- AI-powered ad creative generation
- Platform-specific targeting capabilities
- Cross-channel reporting
Efficiently manage and optimize social ad performance.
Mastering Retargeting Ads with AdRoll
To boost conversions from site visitors:
- Create custom audiences based on pages visited, items added to cart, and more
- Show relevant ads across channels to re-engage them
- Use dynamic creative optimization to test ad variations
- Set frequency caps to avoid over-targeting
Smarter retargeting brings abandoners back and turns them into buyers.
Optimizing Your AdRoll Campaigns
AdRoll offers robust tools to refine and optimize your advertising campaigns. By leveraging key features, you can achieve greater efficiency and performance.
Enhancing Brand Awareness with AdRoll Ads
- Use sequential messaging to guide users through the sales funnel over time
- Implement retargeting ads to repeatedly expose users to your brand
- Customize ad copy and creatives to align with your brand voice and personality
Tactics for Abandoned Cart Recovery
- Set up cart abandonment triggers to target users who left items unpurchased
- Send timely, personalized offers via email or ads to encourage completion
- Provide free shipping or discounts to incentivize finalizing the purchase
Navigating the Cross-Channel Dashboard
The cross-channel dashboard enables you to:
- View campaign metrics like impressions, clicks, and conversions
- Compare performance across advertising channels in one place
- Identify top-performing platforms and creatives
Optimizing for Connected and Digital Ads
- Use sequential messaging to continue telling your brand's story over time
- Set frequency caps to avoid overexposing users to ads
- Test different images, videos, and text to optimize engagement
Integrating Email Marketing with AdRoll
- Upload customer lists to create targeted email campaigns
- Drive users from ads to personalized landing pages
- Track email performance with the cross-channel dashboard
By regularly assessing your advertising results and fine-tuning your campaigns, you can realize the full potential of the AdRoll platform. The tips above provide a starting point for optimizing your efforts.
Advanced Tools and Features
AdRoll offers a robust suite of tools and features to help advertisers take their campaigns to the next level. From email marketing capabilities to consent management practices, cross-channel unification to AI-powered optimizations, there are many ways to enhance performance.
Explore AdRoll's Email Marketing Capabilities
Email marketing through AdRoll enables advertisers to:
- Upload customer email lists to send targeted messaging
- Create personalized email content with dynamic elements
- Schedule email campaigns or trigger them based on user actions
- Track open, click through, and conversion rates
By combining email efforts with your other AdRoll advertising, you can achieve a unified multi-channel approach.
Understanding Consent Management in AdRoll
AdRoll prioritizes user privacy through its consent management platform. Key features include:
- Customizable cookie consent forms to meet regional requirements
- User preference tracking for tailored messaging
- Integration with privacy regulations like GDPR and CCPA
- Ongoing consent monitoring across devices and channels
Proper consent management ensures compliance and optimized reach.
Utilizing AdRoll for Cross-Channel Marketing
The AdRoll platform makes cross-channel integration possible by:
- Offering connected ad formats across search, social, display, and more
- Providing a unified dashboard to manage different channels
- Allowing automation rules to trigger actions across channels
- Offering unified reporting for a complete view of campaign performance
This makes it easy to create coordinated initiatives across multiple touchpoints.
Leveraging AdRoll's AI for Smart Retargeting
AdRoll utilizes artificial intelligence to optimize retargeting with features like:
- Automated lookalike modeling to find new audiences
- AI-powered creative testing and rotation
- Predictive budget allocation across ad sets
- Dynamic optimization of bids and placements
The technology works behind the scenes to improve campaign results.
Advanced Reporting and Analytics
Robust analytics in AdRoll enable in-depth evaluation with:
- Customizable dashboards highlighting key metrics
- Granular segmentation and filtering of data
- Multi-channel and multi-campaign rollups
- Tracking across devices and environments
- Visualizations like charts to spot trends
These capabilities allow for data-backed optimization of ad initiatives.
With AdRoll's expansive toolbox, advertisers have everything needed to boost campaign potential. From innovative automation to actionable insights, the platform empowers results.
Troubleshooting and Support
AdRoll aims to provide a seamless advertising experience. However, issues can occasionally arise. This section offers solutions for common challenges, along with access to additional support resources.
Resolving Common AdRoll Issues
If you encounter errors or problems using AdRoll, first check the following:
- Account setup - Ensure your account is properly configured according to the steps in AdRoll's getting started guide. This includes connecting ad accounts, setting up conversion tracking, etc.
- Campaign setup - Double check campaign settings like targeting, budgets, schedules, creatives, etc. Refer to AdRoll's campaign setup documentation.
- Technical issues - Problems like failed ad serving could indicate a tracking tag implementation error. See AdRoll's technical troubleshooting guides.
If those do not resolve your issue, search AdRoll's help articles for your specific error message or issue. The knowledge base provides step-by-step troubleshooting.
For additional assistance, contact AdRoll support via live chat or by submitting a ticket.
AdRoll Community and Peer Support
Connect with over 150,000 AdRoll users in the Advertiser Community. Here you can:
- Ask questions - Post questions to get answers from AdRoll experts and other advertisers.
- Give advice - Share your experiences and help others solve issues.
- Learn - Read community discussions to expand your AdRoll knowledge.
Leverage this free peer-to-peer support network to troubleshoot problems or learn best practices.
Accessing AdRoll's Expert Support Team
If you need further help, AdRoll provides personalized support plans:
- Standard - Submit support tickets to AdRoll's team of experts. Responses provided within 1 business day.
- Premium - Priority email and chat support with faster responses within 2 hours.
Upgrading to Premium Support unlocks a dedicated account manager for customized troubleshooting.
Educational Resources and Learning
AdRoll offers free educational materials to help you master advertising best practices:
- Webinars - Attend live and on-demand webinars led by industry experts.
- AdRoll University - Self-paced video courses on campaign strategies, product features, and more.
- Blog - Read articles and guides in AdRoll's blog for the latest tactics.
Leveraging these resources helps prevent future issues by expanding your expertise.
Feedback and Feature Requests
Provide feedback or suggest new features:
- Go to the Customer Feedback Portal to submit feedback and vote on existing requests.
- Email productfeedback@adroll.com to share insights directly with AdRoll's product team.
AdRoll continually enhances its products based on customer input. Check the portal to track status of your requests.
Conclusion: Maximizing Success with AdRoll
Recap of AdRoll Help Center Highlights
The AdRoll Help Center provides a wealth of resources to help advertisers successfully create and manage ad campaigns. Key highlights covered in this guide include:
- Step-by-step instructions for creating ads across various platforms and formats
- Tips for optimizing campaign performance with automation and AI
- Retargeting strategies to re-engage website visitors
- Social media advertising best practices
- Email marketing integration
- Accessing detailed analytics and reports
Familiarizing yourself with these Help Center materials will equip you to build effective, optimized campaigns.
Next Steps for AdRoll Users
After getting to know the AdRoll Help Center, recommended next steps include:
- Exploring the self-serve platform to start building your first campaign
- Testing different ad formats like display, video, and social to determine what resonates best with your target audiences
- Setting up conversion tracking to understand campaign ROI
- Leveraging built-in automation to simplify campaign management
Continuously experiment with new features and monitor performance data to maximize results.
Staying Updated with AdRoll Features
As a SaaS platform, AdRoll frequently rolls out new features and updates to help advertisers stay competitive. To stay current:
- Check the product updates page in the Help Center
- Follow AdRoll's social media channels
- Sign up for email newsletters highlighting latest product announcements
- Attend educational webinars spotlighting new capabilities
Proactively seeking out these updates will ensure you capitalize on the latest innovations.
Invitation for Continuous Learning
With a robust Help Center at your fingertips, consider ongoing education as key to continued success. Regularly revisiting materials as new features roll out will facilitate continuous improvement.
We encourage you to tap into these exceptional resources at every stage of your journey with AdRoll. The materials provide invaluable support for taking your advertising to the next level.
Contacting Support for Additional Help
Should you need any further assistance beyond the AdRoll Help Center, don't hesitate to contact the customer support team. AdRoll experts are available 24/7 to answer any outstanding questions related to setup, usage, or optimization.
With helpful step-by-step guidance, powerful AI capabilities, and dedicated support, AdRoll provides everything you need to run winning ad campaigns. We invite you to explore the possibilities today!
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